„Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.“
Nirgendwo ist dieser Leitsatz wichtiger als in Indien. Denn um in Indien langfristig geschäftlich erfolgreich zu sein, ist es wichtig die indische Niederlassung eng zu führen und effektive Controlling-Mechanismen zu etablieren.
Auch wenn die indischen Mitarbeiter der operativen Ebene detaillierte Führung verlangen, ohne dies als Einschränkung ihrer persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten zu empfinden, ist dies auf der Ebene des Top-Managements in der Regel nicht wirklich erwünscht. Und so kann die indische Niederlassung schnell zu einer “One-Man-Show” des lokalen Managing Directors werden und sich sukzessive der Kontrolle des europäischen Stammhauses entziehen. Die indische Niederlassung wird dann schnell mal zur Black Box. Durch diese fehlende Transparenz zahlt man mitunter viel Lehrgeld in Indien.
Regelmäßige Besuche von europäischen Geschäftsführern sind dabei jedoch nicht ausreichend, um die indische Organisation auf Spur zu halten.
Controlling Maßnahmen im Überblick
Um sicherzustellen, dass die Ziele einer deutschen Muttergesellschaft in ihrer indischen Niederlassung erreicht werden, können verschiedene Controllingmaßnahmen implementiert werden:
Regelmäßige Reporting-Strukturen etablieren
Implementieren Sie klare Reporting-Strukturen, die eine regelmäßige Übermittlung von Finanz- und Leistungsdaten aus der indischen Niederlassung an das deutsche Stammhaus gewährleisten. Dies ermöglicht eine kontinuierliche Überwachung der finanziellen Performance und Fortschritte gegenüber den festgelegten Zielen.
Budgetüberwachung und -kontrolle
Setzen Sie klare Budgetvorgaben für die indische Niederlassung und überwachen Sie regelmäßig die Einhaltung dieser Budgets. Dies beinhaltet eine detaillierte Analyse von Ausgaben in verschiedenen Bereichen, um sicherzustellen, dass Ressourcen effizient genutzt werden.
Effektives Forderungsmanagement in Indien
Es ist kein Geheimnis mehr, dass die Zahlungsmoral in Indien nicht die Beste ist. Ein empfehlenswerter Ansatz ist das regelmäßige Monitoring der Fälligkeiten. Durch gut strukturierte Listen erhalten Sie einen klaren Überblick darüber, wann Forderungen beglichen oder Verbindlichkeiten fällig werden. Obwohl dies als einfaches Werkzeug erscheint, birgt es einen bedeutenden Informationsgehalt.
Implementierung von internen Kontrollsystemen
Führen Sie interne Kontrollsysteme ein, um mögliche Risiken und Unregelmäßigkeiten frühzeitig zu erkennen. Dies kann die Überprüfung von Finanztransaktionen, die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und die Sicherstellung der Datensicherheit umfassen.
Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern
Investieren Sie in Schulungsprogramme für Mitarbeiter in der indischen Niederlassung, um sicherzustellen, dass sie mit den Unternehmenszielen und -richtlinien vertraut sind. Gut geschulte Mitarbeiter können effizienter arbeiten und tragen dazu bei, die gesteckten Ziele zu erreichen.
Performance-Messung und -bewertung
Implementieren Sie klare Leistungskennzahlen (KPIs), die die Leistung der indischen Niederlassung quantifizieren. Dies ermöglicht eine objektive Bewertung der Zielerreichung und Identifikation von Bereichen, die möglicherweise Anpassungen benötigen.
Regelmäßige Vor-Ort-Besuche und Audits
Machen Sie regelmäßige Vor-Ort-Besuche und führen Sie interne oder externe Audits durch, um sicherzustellen, dass die Prozesse in Übereinstimmung mit den Unternehmensstandards ablaufen. Dies ermöglicht eine direkte Beurteilung der Situation vor Ort.
In Indien ist die Durchführung von regelmäßigen Audits von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass die Geschäftsprozesse der lokalen Niederlassung im Einklang mit den Unternehmenszielen und -standards laufen. Darüber hinaus dienen sie als Mittel zur Überprüfung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, gesetzlichen Vorgaben und internen Kontrollsystemen. Durch diesen proaktiven Ansatz gewährleistet das europäische Stammhaus nicht nur eine robuste Steuerung der indischen Niederlassung, sondern fördert auch eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe im Sinne der globalen Unternehmensziele. Audits sind somit ein wesentliches Instrument, um eine nachhaltige und erfolgreiche Geschäftsführung in Indien zu gewährleisten.
Technologische Lösungen nutzen
Implementieren Sie moderne Technologien, wie ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning), die eine effiziente Kommunikation und Datenaustausch zwischen der indischen Niederlassung und dem deutschen Stammhaus erleichtern. Dies verbessert die Transparenz und Steuerbarkeit der Prozesse.
Risikomanagementstrategien entwickeln
Identifizieren Sie potenzielle Risiken, die die Zielerreichung beeinträchtigen könnten, und entwickeln Sie entsprechende Risikomanagementstrategien. Dies kann die Absicherung gegen Währungsschwankungen, politische Unsicherheiten oder andere lokale Herausforderungen umfassen.
Indien ist ein Gemeinschaftsprojekt
Im Stammhaus sollten mehrere qualifizierte Führungskräfte ausgewählt werden, die Mitverantwortung für bestimmte Schlüsselprozesse – wie zum Beispiel Finanzen/Controlling, Einkauf, Vertrieb, Produktion und Qualitätssicherung – in Indien übernehmen. Diese Mitarbeiter sollten ein echtes Interesse an der indischen Niederlassung zeigen und lokale Indien-spezifisches Marktknowhow aufbauen.
Durch die Umsetzung dieser Controllingmaßnahmen können deutsche Muttergesellschaften sicherstellen, dass ihre indischen Niederlassungen effizient geführt werden und die gesteckten Ziele erreicht werden.
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Foto Credit: by Nick Youngson CC BY-SA 3.0 Alpha Stock Images
